A Avira, fornecedora de soluções para a segurança digital, representada no Brasil pela Nodes Tecnologia, liberou os resultados de uma consulta online com internautas do mundo inteiro. Com compras de Natal em pleno andamento, a empresa quis saber se as preocupações sobre a segurança durante as compras online foram aumentando ou diminuindo e utilizou perguntas da pesquisa anterior de 2011 para fazer uma comparação dos resultados, que mostra que as atitudes dos consumidores em relação às fraudes dos riscos das compras online mudaram bastante em duas áreas:

- Quase todo mundo está ciente de que a fraude online pode acontecer e realmente acontece;

- O medo reacionário das compras online já se transformou em um risco calculado.

A maior mudança no resultado da pesquisa entre 2011 e 2012 foi o aumento de 23% no número de pessoas que se sentem confortáveis durante as compras on-line, desde que o sistema de pagamento seja seguro. A segunda maior mudança foi uma diminuição de 10% no número de pessoas que negam que existam fraudes acontecendo no mundo online, e agora mais de 95% percebem que a fraude online é uma realidade.

"Os consumidores têm abraçado as compras online, pela web e dispositivos móveis, e o estereotipado Sr. Luddite, que temia os avanços da tecnologia e que, por isso, se recusaria hoje a fazer compras online praticamente não existe mais", comenta Travis Witteveen, COO da Avira. "O que estamos vendo este ano é um consumidor mais consciente, e que reconhece que a fraude online pode acontecer. Ele está mais cuidadoso em relação às lojas que usa para fazer compras online procura por aqueles que possuem certificados de pagamento seguros. O consumidor de hoje está mais disposto a assumir riscos calculados e controlados", afirma o executivo.

A pesquisa de múltipla escolha foi oferecida aleatoriamente aos visitantes do site da Avira no mês de julho de 2011 e novamente em setembro de 2012. Veja os resultados:

Pergunta: Você se sente seguro ao fazer compras online?

Resposta: Eu me sinto à vontade, desde que o método de pagamento e as transações financeiras sejam garantidos
Comparação: em 2011: 15,65% - Em 2012: 38,71% - Aumento de 23,06%

Resposta: Eu me sinto seguro - fraude com as compras online não acontece muitas vezes
Comparação: Em 2011: 14,36% - Em 2012: 4,39% - Redução de 9,97%

Resposta: Devido a questões de segurança, não fazem compras online
Comparação: Em 2011: 18,85% - Em 2012: 11,76% - Redução de -7,09%

Resposta - Eu compro em loja on-line, mas receio que meus dados pessoais vão cair em mãos erradas
Comparação: Em 2011: 28,62% - Em 2012: 23,20% - Redução de 5,42%

Resposta: Eu confio apenas em lojas conhecidas ou marcas como a Amazon ou o iTunes
Comparação: Em 2011: 22,51% - Em 2012: 21,94% - Redução de 0,57%

Mais informações sobre as soluções de proteção digital da Avira: http://www.avira.com.br e http://www.nodes.com.br 

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